嶽ノ子 TAKENOKONOKO
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FOR — 現場の職員さんへ

現場の職員さんへ。
不安なことを、減らしたいと思っています。

新しいアプリを入れるとき、いちばん気になるのは、「今のやり方を否定されるのでは」「自分たちの仕事が増えるのでは」ということだと思います。嶽ノ子では、現場のやり方を否定するのではなく、今の運用を読み解いて、無理なく続けられる形に整えていきます。

いちばん大事な約束
現場の方にお願いするのは、仕様を考えることではありません。

いつものやり方を見せてもらい、見本を見て違和感を教えてもらうこと。それが嶽ノ子からのお願いの全部です。

現場のやり方を否定するのではなく、今の運用を読み解いて、無理なく続けられる形に整えていきます。
01 — 六つの姿勢

嶽ノ子が、現場の方に対して気をつけていること。

STANCE 01
今のやり方を、
否定しません。

今の紙・Excel・手作業には、現場で続いてきた理由があります。まずはそのやり方を見せてください。読み解いたうえで、必要なところだけ整えます。

STANCE 02
いきなり全部、
変えません。

最初から全部を変えるのではなく、負担が大きい作業から小さく整えます。効果を確認してから、次へ広げる進め方が基本です。

STANCE 03
操作を、
難しくしません。

できるだけ、いつもの言葉・いつもの順番に合わせて作ります。「現場の呼び方を変えてシステムに合わせてください」とは言いません。

STANCE 04
仕様を、
考えさせません。

難しい説明や資料作成をお願いすることはありません。実際の作業を見せてもらい、こちらで整理します。

STANCE 05
使う人の声を、
拾います。

管理者だけでなく、実際に使う職員さんの違和感も確認します。「これは自動ではなく、人が確認したい」といった声を大事にします。

STANCE 06
使い始めた後も、
直します。

使ってみて分かることがあります。最初の1か月は、迷うところや使いにくいところを確認し、無理なく続けられる形に整えていきます。

02 — お願いすること
現場にお願いすること、しないこと。
お願いすること
今使っている紙・Excelを見せてもらう
普段の作業の流れを見せてもらう
見本アプリを見て違和感を教えてもらう
使い始めて困った点を教えてもらう
現場の呼び方・言葉を教えてもらう
お願いしないこと
仕様書を書いてもらう
IT用語を覚えてもらう
長い資料を読んで確認してもらう
最初から完璧に使いこなしてもらう
例外をすべて事前に洗い出してもらう
03 — 現場の方へ
今使っている紙・Excel・帳票を見せてください。
普段どおりの作業を見せてください。

こちらで作業の流れを整理し、御社専用の見本アプリを作成します。

見本を見ながら、「この言葉の方が分かりやすい」
「この順番の方が見やすい」「ここは自動ではなく、人が確認したい」
といった違和感を教えてください。

現場のやり方を否定するのではなく、今の運用を読み解いて、
無理なく続けられる形に整えていきます。
04 — 使い始めの1か月
使い始めの1か月は、特に気をつけます。

導入して終わり、ではありません。最初の1〜3か月は、月額の範囲で重点的にサポートします。

01紙に戻っていないかを確認します
02二重入力が発生していないかを確認します
03職員さんが迷っているところを確認します
04使われていない機能がないかを確認します
05出てきた違和感は、その場で直すか、整理して直します

導入支援を別料金で取ることはしません。使い始めの不安は、月額の中でサポートします。

05 — 管理者の方へ
説明を、ひとりで背負わなくて大丈夫です。

必要に応じて現場に伺い、作っている途中の画面や出力を一緒に確認します。職員さんの違和感を早めに拾いながら、現場に合う形へ整えます。

「導入したのに紙に戻った」「職員に反発された」── そういった失敗を、現場の横で一緒に整えることで減らしていきます。

管理者向けページを見る →
まずは、今のやり方を見せてください。

初回相談は無料です。職員さんの不安を減らしたいというご相談だけでも歓迎します。

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今のやり方を見せてください。介護現場の紙・Excel・手作業を、使いやすい仕組みに整えます。契約前に御社専用の見本アプリで、完成イメージまで確認できます。

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